Termeni și Condiții

1. Dispoziții Generale

Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului web Sormivel.Eu și achiziționarea produselor noastre. Prin accesarea și utilizarea acestui site, precum și prin plasarea unei comenzi, acceptați în totalitate și fără rezerve prezentele Termeni și Condiții.

Sormivel.Eu își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu data modificării.

Vânzătorul: Sormivel.Eu, cu sediul în Str. Vitality 123, București, România

2. Produsele

Vitarionex este un supliment alimentar destinat susținerii energiei, vitalității și stării generale de bine. Produsul nostru:

• Este un supliment alimentar, NU un medicament
• Conține ingrediente naturale de calitate premium
• Este fabricat conform standardelor europene de calitate
• Poate fi utilizat de adulți sănătoși

Important: Vitarionex nu este destinat diagnosticării, tratării sau prevenirii vreunei boli. Pentru orice probleme de sănătate, consultați un medic specialist.

3. Procesul de Comandă

3.1 Plasarea Comenzii

Pentru a plasa o comandă, trebuie să:

• Completați formularul de comandă cu date corecte și complete
• Furnizați o adresă de livrare validă în România
• Indicați un număr de telefon la care puteți fi contactat
• Selectați cantitatea dorită de produs

3.2 Confirmarea Comenzii

După plasarea comenzii, veți fi contactat telefonic de către un consultant în maxim 24 de ore pentru confirmarea detaliilor comenzii. Comanda este considerată validă doar după această confirmare telefonică.

3.3 Anularea Comenzii

Puteți anula comanda în orice moment înainte de expedierea produsului, contactându-ne telefonic sau prin email. După expediere, se aplică politica de returnare (vezi secțiunea 6).

4. Prețuri și Plata

4.1 Prețuri

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei Românești (RON) și includ TVA. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, dar comenzile confirmate vor fi onorate la prețul de la momentul plasării comenzii.

4.2 Modalități de Plată

Acceptăm următoarele metode de plată:

• Ramburs (Plata la Livrare): Plata în numerar sau cu cardul direct curierului
• Transfer bancar: Disponibil la cerere

Modalitatea principală și recomandată de plată este rambursul la livrare.

5. Livrarea

5.1 Zone de Livrare

Livrăm în toată România, prin servicii de curierat rapid. Livrarea este gratuită pentru toate comenzile, indiferent de valoare.

5.2 Termene de Livrare

Termenul estimat de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de locație:

• București și Ilfov: 1-2 zile lucrătoare
• Orașe mari (Cluj, Timișoara, Brașov, etc.): 1-2 zile lucrătoare
• Alte localități: 2-3 zile lucrătoare

5.3 Procesul de Livrare

Curierul vă va contacta telefonic înainte de livrare pentru a stabili un interval orar convenabil. Vă rugăm să vă asigurați că cineva este prezent la adresa de livrare pentru a prelua coletul.

În cazul în care nu puteți fi contactat sau nu sunteți prezent la adresa de livrare, curierul va încerca retrimiterea coletului conform politicii companiei de curierat. Costurile suplimentare pentru retrimiteri multiple pot fi suportate de client.

6. Returnarea Produselor și Garanția

6.1 Dreptul de Returnare

În conformitate cu legislația română privind protecția consumatorilor, aveți dreptul de a returna produsul în termen de 14 zile de la primire, fără a fi nevoie să justificați decizia.

6.2 Garanția de Satisfacție

Oferim o garanție extinsă de satisfacție de 60 de zile. Dacă nu sunteți mulțumit de rezultate, puteți returna produsul (chiar deschis) în această perioadă pentru a primi o rambursare completă a sumei plătite.

6.3 Condiții de Returnare

Pentru a beneficia de returnare, produsul trebuie să:

• Fie returnat în ambalajul original (dacă este posibil)
• Fie însoțit de dovada achiziției
• Nu fie deteriorat din cauze imputabile clientului

6.4 Procesul de Returnare

Pentru a returna un produs:

1. Contactați-ne telefonic sau prin email pentru a anunța intenția de returnare
2. Veți primi instrucțiuni detaliate pentru returnare
3. Trimiteți produsul la adresa indicată
4. După primirea și verificarea produsului, veți primi rambursarea în maxim 14 zile lucrătoare

Costurile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau comanda a fost greșită din vina noastră.

7. Responsabilități

7.1 Responsabilitatea Vânzătorului

Sormivel.Eu se angajează să furnizeze produse de calitate, conforme cu descrierea de pe site, și să asigure livrarea în termenele menționate. Nu suntem responsabili pentru întârzieri cauzate de factori în afara controlului nostru (evenimente de forță majoră, probleme ale companiei de curierat, etc.).

7.2 Responsabilitatea Clientului

Clientul este responsabil pentru:

• Furnizarea unor date corecte și complete la plasarea comenzii
• Respectarea instrucțiunilor de administrare și a dozelor recomandate
• Consultarea unui medic înainte de utilizare în cazul unor condiții medicale pre-existente
• Verificarea produsului la primire și semnalarea imediată a eventualelor probleme

8. Limitări de Responsabilitate

Vitarionex este un supliment alimentar care poate contribui la susținerea sănătății și vitalității în cadrul unui stil de viață sănătos. Cu toate acestea:

• Nu garantăm rezultate specifice sau identice pentru toți utilizatorii
• Rezultatele pot varia în funcție de persoană, stil de viață și stare de sănătate
• Produsul nu înlocuiește o alimentație variată și echilibrată
• Nu suntem responsabili pentru utilizarea necorespunzătoare a produsului
• Nu suntem responsabili pentru reacții adverse neprevăzute (alergii, intoleranțe)

9. Confidențialitate

Protecția datelor dumneavoastră personale este o prioritate pentru noi. Pentru detalii complete despre modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate.

10. Proprietate Intelectuală

Tot conținutul acestui site (texte, imagini, logo-uri, grafice, etc.) este proprietatea Sormivel.Eu și este protejat de legile privind drepturile de autor. Este interzisă copierea, reproducerea sau utilizarea acestor materiale fără acordul scris al companiei.

11. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română. Orice dispută rezultată din sau în legătură cu utilizarea site-ului sau achiziționarea produselor va fi soluționată pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

12. Contact

Pentru întrebări, reclamații sau asistență, ne puteți contacta la: